Hoe te repareren dat Google Authenticator niet werkt

Het doel van Google Authenticator is om de veiligheid van uw Google-account te vergroten wanneer u inlogt. Een paar gebruikers beweerden echter het probleem te hebben ondervonden dat Google Authenticator niet functioneerde, waardoor hun account in gevaar kwam. Dit bericht biedt een paar oplossingen om het probleem aan te pakken. Een andere naam voor Google Authenticator is een twee factor authenticatie code van Google. Met een tweede verificatiestap vereist wanneer u zich aanmeldt en een code gegenereerd door de Google Authenticator-app.

Fix 1: Synchroniseer de tijd op de app:

Controleer eerst of de tijd in uw Google Authenticator-app correct is gesyn chroniseerd.

Stap 1: Start op uw apparaat de Google Authenticator-app.

Stap 2: Tik op het pictogram in de rechter bovenhoek dat eruitziet als drie verticale stippen.

Stap 3: Selecteer Instellingen door op het vervolg keuzemenu te tikken.

Stap 4: Selecteer het menu-item Tijdcorrectie voor codes in het paneel Instellingen.

Stap 5: Selecteer de optie Nu synchroniseren. Er wordt een venster geopend waarin u verbinding kunt maken met de server van Google en de tijd kunt synchroniseren. Op je telefoon voegt deze tweestaps verificatie een extra beveiligingslaag toe aan je Google-account.

Oplossing 2: Wijzig de datum- en tijdinstellingen

Uw verkeerd geconfigureerde telefoon datum en -tijd kunnen de oorzaak zijn van het probleem dat Google Authenticator niet werkt als de laatste methode is geprobeerd en niet effectief is gebleken. Om deze methode te proberen, gaat u verder met de volgende stappen.

Voor iOS-gebruikers:

Stap 1: Navigeer naar Algemeen onder Instellingen op uw apparaat.

Stap 2: Open het menu Algemeen en zoek de optie Datum en tijd. Tik erop.

Stap 3: Maak de optie Automatisch instellen actief.

Voor Android-gebruikers:

Stap 1: Navigeer naar Instellingen op uw apparaat en selecteer vervolgens Datum en tijd door naar beneden te scrollen en erop te tikken.

Stap 2: Selecteer daarna Algemeen beheer in het menu en bevestig dat de optie Automatisch instellen is geselecteerd.

Oplossing 3: gebruik back-upcodes:

Google biedt back-upcodes tijdens het installatie proces van Google Two-Factor Authentication voor het geval u uw Authenticator-app kwijtraakt. Met één van deze codes kunt u inloggen als u deze nog heeft.

1. Navigeer naar het in log scherm van Google en geef uw wachtwoord op.

2. Klik op Probeer een andere manier wanneer u wordt gevraagd de code in te voeren.

3. Kies een back-upcode om in te voeren. U kunt nieuwe genereren zodra u weer toegang heeft tot uw account.

Fix 4: Installeer Google Authenticator opnieuw:

1. Haal de Google Authenticator-app van uw gadget.

2. Installeer de applicatie opnieuw vanuit de Apple App Store of Google Play Store.

3. Synch roniseer uw accounts opnieuw met de nieuwe installatie door in te loggen met uw back-upcodes.

Het is tijd om contact op te nemen Bellen Nummer Google Nederland als de bovengenoemde oplossingen niet werken of als u uw back-upcodes of in log gegevens voor Google Authenticator niet meer weet. Ze helpen u niet alleen bij het oplossen van technische problemen met betrekking tot Google-authenticatie, maar kunnen u ook helpen weer toegang te krijgen tot uw account. De Klantenondersteuningsteam van Google staat altijd klaar om u door het proces te helpen en ervoor te zorgen dat uw account veilig blijft als u nog steeds problemen ondervindt.

Originel bron